Live chat: 8:30 - 13:00 / 15:00 - 19:30
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pappalardoricambisrl@gmail.com
dal lun. al ven. 8:30 - 13:00 / 15:00 - 19:30
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Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna informandoci semplicemente della revoca del contratto tramite email o raccomandata, e ricevere il rimborso dei prodotti resi (spese di spedizione per la restituzione escluse). In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.
Importante
Affinchè il reso sia accettato è imperativo:
- Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce;
- Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio);
- Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;
- Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione);
- Che sia stata autorizzato precedentemente;
- Che l'insieme sia posto in un cartone di rispedizione.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ottenuta autorizzazione, a meno che non venga comunicato indirizzo differente la merce che vuoi rendere / sostituire dovrà essere spedita a :
Pappalardo Ricambi S.R.L. , Via Vittorio Emanuele 22, 95038 Santa Maria di Licodia (CT)
non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti relativi a pratiche di reso per cui il termine è decorso. I prodotti resi per richiesta cambio/sostituzione con altro (senza alcuna non conformità), prevedono un costo per la nuova spedizione del prodotto cambiato che è carico del cliente e che viene calcolato in base al prodotto acquistato. Nel caso in cui la pratica di reso non venga accettata, i relativi prodotti non verranno rispediti al mittente; se si desidera recuperare i prodotti, potranno essere ritirati presso il nostro magazzino previo appuntamento concordato tramite e-mail o telefonicamente.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO:
Per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati.