Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna informandoci semplicemente della revoca del contratto tramite email o raccomandata, e ricevere il rimborso dei prodotti resi (spese di spedizione per la restituzione escluse). In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Importante

Affinchè il reso sia accettato è imperativo:

- Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce;

- Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio);

- Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;

- Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione);

- Che sia stata autorizzato precedentemente;

- Che l'insieme sia posto in un cartone di rispedizione.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ottenuta autorizzazione, a meno che non venga comunicato indirizzo differente la merce che vuoi rendere / sostituire dovrà essere spedita a :

Pappalardo Ricambi S.R.L. , Via Vittorio Emanuele 22, 95038 Santa Maria di Licodia (CT)

non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti relativi a pratiche di reso per cui il termine è decorso. I prodotti resi per richiesta cambio/sostituzione con altro (senza alcuna non conformità), prevedono un costo per la nuova spedizione del prodotto cambiato che è carico del cliente e che viene calcolato in base al prodotto acquistato. Nel caso in cui la pratica di reso non venga accettata, i relativi prodotti non verranno rispediti al mittente; se si desidera recuperare i prodotti, potranno essere ritirati presso il nostro magazzino previo appuntamento concordato tramite e-mail o telefonicamente.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO:

Per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati.